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Centro de ayuda

Cómo conseguir reseñas en Google sin romper sus políticas

Qué permite Google al pedir reseñas, qué está prohibido y cómo pedirlas bien.

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Lo que Google no permite

Ofrecer algo a cambio de una reseña (descuentos, regalos, sorteos).

Pedir reseñas solo a los clientes contentos o impedir que alguien deje una reseña negativa. Google llama a esto filtrar reseñas.

Publicar reseñas falsas, escribirlas por tus clientes o pedirlas a familiares y empleados.

Romper estas reglas puede hacer que Google borre reseñas o restrinja tu perfil.

Lo que sí funciona

Pedir la reseña a todos, justo después del servicio, con un enlace directo o un QR.

Hacerlo fácil: un toque desde el celular, sin buscar tu negocio en Maps.

Contestar todas las reseñas, también las malas, con calma y una solución.

Escuchar en privado a quien tuvo una mala experiencia, sin quitarle la opción de publicar si así lo decide.

Cómo lo hace Bloomrise Reseñas

Tu cliente califica desde un QR o enlace. Si quedó contento, va directo a tu perfil de Google. Si no, puede contarte en privado, y el botón para dejar su reseña en Google sigue a la vista: nadie queda bloqueado.