Mensajes para recuperar clientes que dejaron de venir
Cuándo escribirles, qué decirles y cinco plantillas listas para WhatsApp.
Cuándo escribir
Cuando alguien tarda en volver más del doble de lo normal para su servicio: si un corte es cada 3 semanas, a las 6 ya vale la pena un mensaje.
Un solo mensaje, personal y sin presión. Varios seguidos se sienten como spam.
Plantillas
1. "Hola, Ana. Hace tiempo que no te vemos en la barbería. ¿Te apartamos un lugar esta semana? Aquí ves los horarios: [enlace]"
2. "Hola, Ana. Ya toca tu retoque de uñas. Si quieres, aparta aquí en un minuto: [enlace]"
3. "Hola, Ana. Te extrañamos en el spa. Esta semana tenemos horarios libres por la tarde: [enlace]"
4. "Hola, Ana. Ya pasaron 6 meses de tu limpieza dental. ¿Agendamos la siguiente? [enlace]"
5. "Hola, Ana. ¿Todo bien con tu última visita? Si algo no te gustó, cuéntanos; si quieres volver, aquí está la agenda: [enlace]"
Reglas para no molestar
Escribe solo a quien te dio su número y aceptó recibir mensajes, y respeta a quien pida no recibir más.
Usa su nombre, menciona su servicio y deja un enlace para reservar sin tener que escribirte.
Cómo lo hace Bloomrise Reconecta
Reconecta detecta a quien no ha vuelto según su historial de citas y te lo muestra listo para invitar por WhatsApp o correo, con el enlace a tu agenda. Se contrata junto con Bloomrise Citas.
Más temas de ayuda
¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a soporte@trybloomrise.com.